Klacht: aansluiting glasvezel

jnyw op 11 juli 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 juli 2023

Janny Willemsen heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Delta over de aansluiting van glasvezel in haar appartement, maar ontvangt steeds te horen dat er geen aansluiting mogelijk is. Ze is het hier niet mee eens en vraagt om een oplossing om glasvezel op haar adres te krijgen.

Mijn Klacht:

geachte klantenservice

er is sinds ruim een jaar in ons appartement glasvezel aangesloten en heb met diverse medewerkers van delta fiber hier contact over gehad ze zeggen als excuus er kan bij u geen aansluiting komen.
nu ben ik hier het niet mee eens en wil hier een oplossing voor. als doel ik wil een aansluitng glasvezel. op mijn adres.
janny willemsen
diepenbrockstraat 289
4536GS terneuzen

Gewenste Oplossing:

als oplossing wil ik glasvezelaansluiting in mijn woning zo spoedig mogelijk

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jnyw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie