Klacht: Maatwekfinanciering delta lloyd

huisje14 op 13 januari 2015 over Delta Lloyd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Delta Lloyd has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Huisje14, Er is inmiddels telefonisch contact met u geweest. U krijgt een nieuwe aanbieding op maat. Met vriendelijke groet, OHRA Webcare

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Een klant heeft sinds augustus contact met Delta Lloyd voor een hypotheekaanvraag, maar deze is afgekeurd vanwege een verhuurmogelijkheid boven het winkelpand. Ondanks dat Delta Lloyd bereid is de winkel te financieren, moet de klant nu het pand splitsen en voorbereidingen treffen voor verhuur, wat niet eerder was besproken. De klant pleit voor meer duidelijkheid en een eerlijker proces om onnodige complicaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ben nu vanaf augustus bezig met delta lloyd om een hypotheek te krijgen
Ik had al vrij snel binnen twee weken een offerte.
Tot nu klopt alles na beoordeling van commissie afgekeurd omdat er boven het winkelpand een ruimte is die ik evt zou kunnen verhuren.
Dus afgekeurd!!! Kan gebeuren maar delta lloyd is wel bereid de winkel te financieren, dus wij alles opnieuw ingediend nu komt delta lloyd wederom mer een konijn uit de hoge hoed. Ik moet het pand splitsen en gwl aan laten leggen let op eerst mocht ik niet verhuren waar geen woord over is gesproken nu moet ik het pand klaar maken voor de verhuur!!!! Het gaat hier om horizontale splitsing. Misschien kan Delta Lloyd gewoon meteen een eerlijke nee voorkomen dat bespaart veel leed onder koper en verkoper.

Gewenste Oplossing:

Als hier menselijk mee om wordt gegaan en wil overal aan meewerken en denken maar vraag geen tegenstrijdige dingen aan klanten zeg dan gewoon drie maanden eerder nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Delta Lloyd over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta Lloyd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta Lloyd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Delta Lloyd

Heeft op 15 januari 2015 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Huisje14,

Er is inmiddels telefonisch contact met u geweest. U krijgt een nieuwe aanbieding op maat.

Met vriendelijke groet,
OHRA Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM