Klacht: Keizersnede niet vergoed door verzekering

jacqseit73 op 05 februari 2016 over Delta Lloyd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Delta Lloyd has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 5 februari 2016

Delta Lloyd's Nationaal Spaarfonds heeft geweigerd de kosten voor een keizersnede van de hond van de klager te vergoeden. Ondanks dat de dierenarts een medische noodzaak vaststelde voor de ingreep, werd er aangegeven dat alleen kosten voor niet-succesvolle bevallingen vergoed zouden worden.

Mijn Klacht:

Nationaal spaarfonds is een onderdeel van Delta LIoyd en wil het volgende niet uitkeren:

Onze teef van 8 jaar is zwanger geraakt zonder dat wij dat wisten. Door haar vreemde gedrag zijn wij naar de dierenarts gegaan en daar bleek inderdaad dat ze drachtig was van 1 pup. Ze was al in een ver stadium dus moest er een foto gemaakt worden om te kijken of de pup niet te groot was voor een natuurlijke bevalling, en dit was gelukkig niet het geval. Een normale bevalling zou dus geen probleem zijn. Mijn dochter heeft gebeld om te vragen wat er vergoed werd en kreeg te horen dat dit niets was, mits het niet goed ging en het een medisch noodzakelijke ingreep was.
Helaas lukte een gewone bevalling niet omdat de placenta voor het geboorte kanaal lag en de pup er dus niet uit kon. De hartslag van de pup was dermate laag dat direct een keizersnede noodzakelijk was. Gelukkig hebben beide het gered.
Na het indienen van de nota kreeg ik door dat ik niets vergoed kreeg vanwege artikel 12 4 h het voortplantingsproces en de begeleiding rond zwangerschap en geboorte.
Echter heb ik geen declaratie ingediend voor begeleiding rondom voortplanting, maar voor een medisch noodzakelijke ingreep, want anders was de teef overleden. Bovendien moest door complicaties ook de baarmoeder verwijderd worden. Ik ben blij dat mijn Teef nog leeft en kan genieten van een pup en vindt het belachelijk dat de declaratie niet vergoed wordt conform de voorwaarden van een medisch noodzakelijke ingreep.
Ik ben al jaren verzekerd en heb in al die jaren nog nooit een declaratie gedaan omdat ik de meeste kosten gewoon zelf betaal.

Notanummer : S-2015-6362

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de declaratie op een juiste manier in behandeling wordt genomen en uitgekeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Delta Lloyd over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM