Klacht: Delta belazerd klanten met internet snelheid

op 05 augustus 2017 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden ook al een klacht via klacht.nl moten plaatsen om gehoor te krijgen bij zeelandnet/delta
Ik betaal voor 400mbps en structureel lieverd de speed test slechts 85mbps
Het geen amper de helft is van hun goed kopere abonnement
Vervolgens krijg je een verhaal over 90% van de abonnement snelheid
Ik moet wel 100% bande factuur betalen
Overigens adverteren ze met 75 euro maar je moet 77 euro betalen
Dus meer dan 100%

Gewenste Oplossing:

Teruggaaf van de te veel betaalde abonnementsgeld kosten over de afgelopen perioden (2jaar)
En per onmiddellijke ingang terug op de 400mbps zoals in het abbonnement is afgesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Delta

2 weken geleden - Beste, Ik wil graag voor u nakijken wat er mis gaat. De snelheid die we beloven zou u bekabeld moeten halen. Met een WiFi verbinding zou u ook een hoge snelheid kunnen halen.Voor tips wil ik u graag verwijzen naar: DELTA.nl/wifi. Zou u mij uw klantnummer en adresgegevens door kunnen geven? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Lale DELTA

Alle klachten die gemeld zijn door Christa57