Mijn Klacht:
Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe computer gekocht en van het begin af aan de klacht dat mijn beeldscherm zo nu en dan om de paar minuten even zwart wordt
Ik heb op advies van Dell een nieuw beeldscherm gekocht maar het probleem blijft.
Ik heb al toegezegd gekregen begin januari dat er een monteur zou komen maar de afspraak is nog steeds niet gemaakt.
Vandaag 2801-2019 was het ook weer druk, mijn te nummer en service tag zijn genoteerd maar het blijft stil.
Ik krijg ook geen bevestiging dat mijn klacht behandeld gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn computer vervangen wordt of op korte termijn gerepareerd zoals afgesproken en doet wat hij moet doen zonder zwarte beeldschermen.
Ik mag verwachten dat Dell toegeeft dat mijn product niet goed werkt is en ervoor zorgt dat dit verholpen wordt.
