Mijn Klacht:
Op 18-09-24 nieuwe laptop besteld bij Dell. Ik kocht 3 producten waar bij alle 3 duidelijk vermeld stond: voor 16:30 besteld volgende werkdag geleverd. Dus ik bestelde om 13:30 de laptop accesoires.
Nu is het donderdagmorgen 19-09-24. Ik denk even kijken hoelaat de bestelling geleverd zal worden.
Tot mijn grote verbazing is nu opeens de levertijd 26-09-24?!? Ik heb dit weekend de laptop nodig en ik dacht dus voor €700 de volgende werkdag geleverd te krijgen.
Niet dus!
Ik eis levering volgende werkdag zoals dit meermaals als belofte op de site staat… (vrijdag 20-09 uiterlijk)
Indien dat niet gebeurd annuleer ik alles!!!
Gewenste Oplossing:
Levering ASAP. Niet beloven dat als ik voor 16:30 bestel (En dit bij alle 3 bestelde producten vermeld staat!!!) dat het de volgende werkdag geleverd zal worden.
Of dat gedeelte weghalen, of netjes de belofte nakomen. Men geeft veel geld uit en krijgt als het ware na betaling het lid op de neus…..
