obijker op 10 februari 2022 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft op 25 januari twee OptiPlex 3090 Micro BTX-computers besteld en direct betaald, maar na twee weken is de bestelling nog steeds niet geleverd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en het blijkt dat de betaling niet aan de bestelling is gekoppeld, zonder dat er een oplossing wordt geboden.
2 x OptiPlex 3090 Micro BTX besteld op 25 januari en direct betaald. Na een week werd bestelling pas in behandeling genomen maar na twee weken is er nog niets gebeurd. Klantenservice vrijwel onbereikbaar. Blijkt dat de betaling niet is gekoppeld aan de bestelling. Probleem wordt niet opgelost.
Levering of annulering.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
