Klacht: OPLOSSING

v.Els-adriaans op 25 januari 2019 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 25 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
We hebben een computer gekocht met Office 2019 voor thuisgebruikers en zelfstandigen , samen met Windows 10.
Na heel wat mail- en telefonisch contact op jullie aanraden naar Microsoft gebeld.
Omdat het daar gereset kan worden!
Dit gedaan , en zij dachten mee.
Ik wilde terug bellen omdat er bij beide fouten zaten.
Maar dit lukt niet want ik krijg niet de juiste persoon aan de lijn of helemaal niemand.!

Gewenste Oplossing:

Dat er naar oplossingen worden gezocht en niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
Echt kom alles naar ophalen .
En ik weet niet wat de telefoonkosten zijn, maar die mogen jullie ook betalen.
REAGEER EENS

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM