Mijn Klacht:
Ik heb op 5 augustus een laptop besteld, en gelijk betaald. Deze zou 13 augustus geleverd worden. Tot op heden is dat niet gebeurd, niemand weet wanneer en of hij nog komt. Bij de klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd. De sales afdeling weet me te vertellen dat als ik 300 euro bij betaal ze wel een vergelijkbaar product kunnen leveren, maar ik wil gewoon wat ik besteld heb voor de prijs die ervoor betaald is.
Lijkt wel een boek van franz kafka. Van het kastje naar de muur in een enorme bureaucracy en niets verder….
Gewenste Oplossing:
het snel leveren van het bestelde product (of vergelijkbaar).
