Mijn Klacht:
Precies een maand geleden heb ik een laptop besteld bij dell (XPS 13 2021) en deze zou al 12 dagen in Eindhoven zitten. Daarom nam ik contact op met Dell, van wie ik hoorde dat mijn bestelling op de ‘discrepantielijst’ terrecht gekomen was en dat mijn bestelling niet geleverd zou worden, zonder mij daar ooit van op de hoogte te houden als ik geen contact met ze had opgenomen.
Ik ben student en had deze laptop echt nodig voor het studeren. Hier baal ik dus enorm van.
Gewenste Oplossing:
Ik zou z.s.m. een nieuwe laptop naar mij toegestuurd krijgen en een update ontvangen over wat mij nu te wachten staat. Ik wil niet nog eens 1/2 weken wachten voordat het überhaupt verzonden wordt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
