Mijn Klacht:
In april 2020 heb ik een laptop besteld bij Dell. Na mijn bestelling geplaatst te hebben, ontving ik geen bevestiging. Ik probeerde contact op te nemen met Dell, maar dit is vrijwel onmogelijk zonder bestelnummer. Uiteindelijk kreeg ik wel iemand aan de telefoon, die gaf aan dat ze mijn probleem in behandeling zouden nemen. Ook daar heb ik geen bevestiging van ontvangen. Inmiddels wacht ik al vijf maanden op mijn laptop. Ik heb 1049 euro naar Dell overgemaakt en Dell geeft aan dat het r.nummer klopt, toch heb ik GEEN laptop en niet eens een factuur of bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Hoe is dit mogelijk?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn laptop zo snel mogelijk ontvang, mijn studie is deze week begonnen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
