Mijn Klacht:
Bij onze nieuwe desktop computer kregen wij een kapot toetsenbord. Na veel bellen en eindeloos in de wacht staan stuurden ze een doosje op met…… onvoorstelbaar een polssteun. Weer gebeld maar deze ‘medewerker wilde echt zekerheid en vond dat wij dat zo niet konden bepalen. Wij een oud toetsenbord eraan gehangen en een week getest. Werkte uitstekend, dus nu moesten ze wel. Weer ellenlang een muziekje aangehoord en een sjagerijnige medewerker ging het wel regelen. Er werd nog voor de zekerheid geïnformeerd qwerty of awerty, dus dat moest goedkomen. Niet dus! Sturen ze een awerty op!!! Weer in de wacht 40 minuten en deze medewerker ging dreigen. Als ik geen foto op wilde sturen van de volledig zwarte achterkant van het awerty keyboard, ging hij ophangen want dan was ik niet te helpen. Dat heb ik nu maar gedaan maar reken nergens meer op. Wil je garantie, koop dan nooit een Dell!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuw toetsenbord en een aantal medewerkers op cursus sturen
