Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden iets besteld bij dell alleen is de bestelling nu niet geplaatst en wel geld van mijn rekening geschreven.
ik heb al 3x contract opgenomen met internationaal dell support via text en zij vertellen me allemaal iets anders’.
De een zegt dat ik contact op moet nemen met mijn bank.
De ander geeft mij een nummer van dell support Nederland, waar er vervolgens elke keer wordt opgehangen als ik het aangegeven nummer doorgeef aan de voorgesproken bericht van dell.
De andere zegt dat ik binnen 40min wordt gebeld door dell support nederland, raad maar eens wat daarmee is gebeurd (ik ben niet gebeld).
Waarom is het onmogelijk om dell te berieiken. bij andere bedrijven is het met 1 telefoontje binnen 5 min geregeld.
Gewenste Oplossing:
geen mijn geld terug, zo simpel is het
