Mijn Klacht:
Ik heb vandaag DELL gebeld ivm een WIFI probleem op mijn Dell Latitude 7410. Ik heb een 1GB glasvezel aansluiting thuis en deze laptop haalt max snelheid op de wifi van rond de 70/80/120 MB max maar ook niet stabiel. Het heeft heel veel drop-outs!… Deze probleem heb ik niet op mijn andere laptop, Ipads en mobiele telefoons. Daar tik ik stabiel de 600MB en meer!… DE afstand tussen de modem/router en deze Dell laptop is 10 meter en toch zo onstabiel. IK heb op internet gekeken en daar kun je zien dat deze laptop problemen heeft met drop outs en zwakke wifi. Een nieuwe of laatste driver update heeft niets geholpen. Ik heb Dell Helpdesk gebeld en daar heeft een mevrouw gelijk zonder mij uit te laten praten, verteld dat ik met mijn Internet service provider moet bellen. IK probeerde haar uit te leggen dat andere apparaten geen probleem geven behalve dat deze dat doet, maar ze vond mijn probleem blijkbaar te technisch voor haar en had er gewoonweg geen zin in en gooide de hoorn neer. Schande dit!!!! IK heb hier een laptop van 900,- Euro met Wifi probleem. Er zit tot februari 2024 garantie erop en Dell wilt mij niet helpen!!
Gewenste Oplossing:
Repareren of een andere laptop met WEL een goedwerkende WIFI.
(10)
