Mijn Klacht:
Bij opstarten laptop gaf Dell Controlesoftware aan dat harde schijf kapot is. Bij contact met Dell Service werd voor we het probleem konden uitleggen al gezegd dat de laptop buiten garantie was (slechts paar maand). We moesten een nieuw moederbord kopen van 800€.
Hebben laptop naar onze vertrouwde (Acer-) winkel gebracht waar, u raadt het nooit, nog een Dell Inspirion 15 was binnengebracht met hetzelfde probleem (ook pas uit garantie).
We hebben destijds 2 dezelfde laptops aangekocht dus vraag ik mij af of die 2e het binnenkort ook gaat begeven.
Gewenste Oplossing:
Bij een 'normale' laptop krijg je een 'blue screen' wanneer de harddisk crasht. Hier is het Dell Software die de melding maakt. Het is dus duidelijk waarom Dell wil dat je je laptop registreert bij aankoop.
Als de 2e laptop binnenkort ook sneuvelt, ga ik mijn verhaal brengen op zoveel mogelijk consumentensites.
Ik zal pas tevreden zijn als Dell stopt met deze zakkenvullerij !
(10)
