Mijn Klacht:
Bij de aanschaf van de laptop was er eigenlijk niks vreemds aan de hand. Na 3 weken begon de laptop een raar geluid te maken. Ik heb de servicedesk gebeld en de laptop ter reparatie aangeboden. UPS zou de laptop bij mij ophalen. Dit kwma voor mij slecht uit dus mocht ik de lapotp ook afleveren bij een UPS service punt. Ik wilde dit gaan doen, tot dat ik een belletje kreeg van Dell, Dat ze de order gecanceld hadden. Ik heb de servicedesk nog een keer gebeld en weer een melding gemaakt. Dit heb ik op een Donderdag, de medewerker vertelde me dat UPS vrijdag ( de volgende dag) het pakketje zal ophalen. Ik heb Vrijdag geen UPS gezien. Na een hoop gezeur is de laptop eindelijk opgehaald. Waarschijnlijk moet het moederbord gerepareerd worden. Ik vindt dit niet kunnen met een laptop die gloednieuw is, die bijna 1500 euro gekost heeft. Ik zou graag me geld terug willen of een nieuw systeem willen krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag me geld terug willen of een gloednieuw systeem.
