Mijn Klacht:
In augustus een Alienware AW2518H monitor aangeschaft van 550 euro bij bol, aangekomen bleek het scherm niet te werken. Contact opgenomen met Dell hebben zij een nieuw scherm opgestuurd. Nu is dit scherm ook defect, heeft blauw lijnen aan de zijkanten van het scherm. Contact opgenomen met Dell het enige wat ze kunnen aanbieden is een refurbished scherm, duidelijk aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ga, ik koop geen monitor van 550 euro om een refurbished scherm als coulance aangeboden te krijgen na 2 maanden. We zijn nu 2 schermen verder en nog steeds een scherm met een defect. Dell schuilt zich achter achter de regel dat het niet binnen de 30 dagen is, monteur willen ze ook niet langs sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Dell dat zij mij een nieuw scherm toesturen
