Mijn Klacht:
Technische helpdesk diverse keren gebeld en ge-emailed. Op mail wordt niet gereageerd en via een zeer gebrekkige internet telefoonverbinding, waarbij de persoon niet tot nauwelijks is te verstaan worden smoesjes opgehangen over dat men aan het wachten is op onderdelen, terwijl de Supportaanvraag Nummer: 1067406053 op 11 augustus (1 maand) geleden is aangemaakt. Gaat Dell nog actie ondernemen? In ons contract staat dat er na de melding de volgende dag een reparateur aan de deur zou staan? Gaat Dell haar contractuele verplichtingen nog nakomen om het probleem überhaupt op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Dat er zo snel als mogelijk contact met mij wordt opgenomen om het probleem op te lossen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
