Klacht: computer heeft heel veel problemen

nikolaos81 op 26 september 2012 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Status Open
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb de laptop in februari 2012 gekoght en ik heb alleen problemen mee dell heeft en monteur langs laten komen en heeft mijn computer erger gemaakt als ik dell bel zegen ze van alles en iedereen komt met verchilende opllosingen ik heb fotos van gemaakt en opgestuurd naar dell technishe dienst maar ze reageren niet meer op en als ik bel zegen ze dat fotos ontvangen zijn en andere zegen dat ze niks ontvangen hebben ik vertrouw dell niet meer en ik wil dat ze met een fatsoenlijk oplosing komen want dalijk ben ik niet aardig als ik weer moet bellen terwijl ze zeggen wij bellen jouw over 2 dagen en het is nu al een maand geleden

Gewenste Oplossing:

ik wil dat mijn laptop omgeruild wordt of mijn geld terug
zodat ik een fatsoenlijk computer koop zonder dat ik problemen krijg

Alle klachten die gemeld zijn door nikolaos81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM