Mijn Klacht:
Hallo,
Afgelopen dinsdag heb ik een bestelling geplaatst bij Dell maar ik heb nog steeds geen bevestigingsmail of iets ontvangen. Ik maakte me wel een beetje zorgen dat er iets mis is gegaan met de bestelling, dus zocht ik hoe ik contact kon leggen met Dell. Nou zit het zo dat zij een hele slechte klantenservice hebben (geen email, geen ticket, geen contactformulier, telefoonnummer doet het niet en voor vragen over je bestelling moet je een bestelnummer opgeven) die ik dus niet heb.
Ik ben afgelopen week weg geweest en dacht dat het wel goed zou komen bij zo’n groot bedrijf maar ik ben nu al 4 dagen verder zonder ook maar enige mail. Ik heb met iDeal betaald op de site, en als ik inlog op mijn account op de site zie ik ook geen bestelling staan.
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de bestelling wordt verwerkt of het geld terug zodat ik opnieuw kan bestellen.
(10)
