BremenBA op 19 september 2018 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Samenvatting wordt geladen...
Je moet al moeite doen om bij Dell door te komen. Na even zoeken en wachten via 2 afdelingen doorgestuurd te worden naar de afdeling customer services.
In tegenstelling tot hetgeen je juist mag verwachten van deze afdeling sta ik nu al 2,5 uur in de wacht.
Onbegrijpelijk bijna onbeschoft.
alleen al op basis van dit serviceniveau adviseer ik zakelijk geen Dell meer.
Een bereikbare afdeling binnen fatsoensnormen. Dat betekent max 10 minuten wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
