Mijn Klacht:
Heb 2 monitoren besteld bij de op mijn ZZP onderneming.
Bij levering kom ik erachter dat de monitoren geen luidsprekers hebben.
Heb gevraagd om de monitoren om te ruilen voor een andere monitor. Dit kan niet als zakelijke klant.
In de voorwaarden geeft men aan dat er een gegronde reden moet zijn.
Omruilen is geen reden. Ik moet de monitoren die ik niet kan gebruiken behouden.
Er is geen mogelijkheid om tot retournering of omruiling.
In de voorwaarden staat wazige tekst die niet duidelijk is. In de US kan iedereen producten retourneren. hier wordt geen onderscheid gemaakt.
Resultaat is dat er nu 2 monitoren stof staan te happen die niemand gebruikt.
Ergste vindt ik nog dat men op deze wijze vervuiling kweekt door de producten niet opnieuw te willen verkopen.
Resultaat is dat ik zeeeeeer ontevreden ben over DELL en raad iedere ondernemer om nooit meer bij DELL te kopen.
Klacht is ook gedeeld met DELL
Gewenste Oplossing:
Nu alleen nog retournering van de monitoren
