Mijn Klacht:
Nadat ik een Dell laptop heb gekocht (via adviseur van Dell) reageert mijn contactpersoon (adviseur) nergens meer op: niet op e-mail, terugbelverzoek of voicemail. Voorafgaand aan de verkoop “kon ik haar altijd bereiken wanneer ik dat wenste”.
Gewenste Oplossing:
Neem contact met mij op. Ik heb met mijn adviseur een afspraak gemaakt (levering 2e helft augustus) die door Dell niet wordt nagekomen (ik heb geluk: de laptop is eerder klaar en al onderweg) en hierdoor moet ik me in allerlei bochten wringen om de laptop in ontvangst te laten nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
