Klacht: Nooit bezorgd, systeem klopt niet

roymet op 03 oktober 2021 over Deliveroo in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Deliveroo
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerste keer, en nooit meer. Besteld, betaald, website gaf aan dat het tussen 1850 en 1910 uur zou worden bezorgd. Vervolgens werd aangegeven dat het om 1840 uur was bezorgd, maar het was er niet! Rider onbereikbaar, KFC onbereikbaar. Weer een uur later werd duidelijk dat het nooit zou komen. Er was wat misgegaan… Sure. Nu hopen dat het geld snel terugkomt… Eens, maar nooit meer Deliveroo!

Gewenste Oplossing:

Hun systeem klopt niet. Hoe kan dit? En, als er telefoonnummers worden vermeld (Rider, KFC) neem dan op

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deliveroo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deliveroo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roymet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM