marbee op 04 mei 2021 over Deliveroo in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via de website van Deliveroo, waarvoor het bedrag is afgeschreven, maar de bestelling is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice weigert het bedrijf om het betaalde bedrag terug te storten.
Via de website van Deliveroo had ik een bestelling geplaatst, waarvoor ook geld is afgeschreven. Echter, heb ik deze bestelling nooit ontvangen. Hierover heb ik nu al een week contact met de klantenservice en zij weigeren mijn betaling terug te storten.
Ik ben tevreden als ik het volledige bedrag terug gestort krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deliveroo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deliveroo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
