Terug

Klacht: Niet alle foto’s gekregen na shoot

francine84 op 03 februari 2013 over Deleukstakadowinkel.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Deleukstakadowinkel.nl
Categorie Internetshops - Cadeau's
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een klant heeft in november 2012 een fotoshoot laten maken van haar dochter bij Deleukstefotostudio.nl en heeft gekozen voor de Super Collectie, die alle foto's in print en digitaal omvat. Ondanks een belofte om binnen twee weken een link naar het digitale bestand te ontvangen, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en kan zij het bedrijf niet bereiken, aangezien het nummer niet meer in gebruik is en de fotostudio blijkbaar failliet is. De klant heeft 285 euro betaald voor de foto's en heeft geen reactie ontvangen op haar e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb in november 2012 een fotoshoot laten maken van mijn dochtertje bij deleukstefotostudio.nl gevestigd in de V&D in Haarlem. Op 8dec 2012 konden we foto’s komen bekijken en uitzoeken. Wij hebben gekozen voor de Super Collectie dit houd in alle foto’s die zijn uitgprint en alle foto’s die er gemaakt zijn op een digitaal bestand, we zouden binnen 2 weken een link via de mail toegestuurd krijgen met het digitale bestand. Maar helaas hebben wij tot op heden nog steeds niks ontvangen? Ik heb verschillende keren gebeld maar het nummer is niet meer in gebruik, ook heb de V&D gebeld en die konden mij alleen een mail adres geven. Ik heb dus begrepen dat de fotostudio failliet is! Ik heb ook gemaild maar krijg geen reactie? Ik heb 285euro betaald voor alle gemaakte foto’s.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heeeel graag het bestand met de foto's van mijn dochtertje. Ik heb hiervoor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deleukstakadowinkel.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Deleukstakadowinkel.nl

Alle klachten over Deleukstakadowinkel.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's

Alle klachten in Internetshops - Cadeau's →
Meld uw Klacht over Deleukstakadowinkel.nl
Zo werkt het