Mijn Klacht:
Mijn zoontje is 1 uurtje na zijn geboorte overleden. Wij hadden geen uitvaartverzekering en geen geld voor de begravenis.
De gemeente nam contact op met Dela om de kosten voor een begravenis te bespreken.
Dela ging hier niet op in omdat Dela dit zelf met mijn partner en ik wilde oplossen. Dela beloofde rekening te houden met ons financiele situatie.
Helaas wilde Dela na de begravenis geen regeling met ons treffen.
Dela stuurde ons dossier door naar een deurwaarder en deze heeft beslag gelegd op de inboedel en onze kleine auto.
Dela reageert niet op mijn berichten.
Mijn zoon is in 2012 overleden en we zijn al 5 jaar onnodig bezig om dit op te lossen.
Deze gang van zaken stoort de verwerkingsproces behoorlijk.
Als Dela de gemeente toe liet de kosten te betalen, dan konden wij deze pijnlijke hoofdstuk afsluiten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Dela reageert op mijn klacht.
