Klacht: Nederlandse taal

Mevrouw Wels op 27 januari 2015 over Dela in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dela has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 2 februari een reactie geplaatst voor mevrouw Wels.

Bedrijf Dela
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant van Dela uit zijn bezorgdheid over het gebruik van de Nederlandse taal in een reclame. Hij wijst erop dat een uitspraak in de commercial incorrect is en pleit voor meer aandacht voor taalkundige correctheid in toekomstige uitingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de reclame van dela, zegt de mevrouw op het eind: ” ik hoop dat hun het ook goed hebben”.
Ik erger me soms aan het verloederen van de taal. En als we er allemaal een beetje op letten, wordt het misschien toch een beetje beter.
Het is:”ik hoop dat ZIJ het ook goed hebben”.

Misschien kan er in het vervolg wat beter op de Nederlandse taal gelet worden.

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dela over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dela in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dela een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste mevrouw Wels, U geeft aan niet tevreden te zijn over het taalgebruik in onze commercial. Graag wil ik u hier uitleg over geven. We gebruiken het echte verhaal van onze klant wat ze zelf vertellen. Hier halen wij geen taalfouten uit. Dit is een bewuste keuze van coöperatie DELA. Ik wil u hartelijk danken voor uw reactie. Alle reacties met betrekking tot onze commercials zullen worden teruggekoppeld aan de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Marianne van Eck medewerker afdeling Klantfeedback

Dela

Heeft op 02 februari 2015 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 2 februari een reactie geplaatst voor mevrouw Wels.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM