Mijn Klacht:
Drie maanden geleden is ons zoontje na 41 weken zwangerschap levenloos ter wereld gekomen.
Ik heb een polis lopen bij de Dela, die mijn moeder jaren geleden voor ons heeft afgesloten. Door al het gebeuren en niet meer weten of ik een polis had, hebben wij een goede vriend gevraagd, die begrafenisondernemer is de crematie van ons kindje te regelen. De crematie heeft plaats gevonden in crematiecentrum de Hooglanden in vlijmen, wat van de Dela. Omdat iemand anders de crematie heeft geregeld krijgen wij niks vergoed, zelfs de crematie niet, die toch echt door de Dela is gedaan…!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we de kosten van de crematie vergoed krijgen..!
