Mijn Klacht:
Door een kapotte waterkraan in de badkamer is er water door de waterkracht achter het tegelwerk naar beneden gelopen. Ik heb de waterkraan vernieuwd en omdat ik in de badkamer bezig was meteen preventief alles opnieuw gekit. Ik heb de schade aan de verzekering gemeld. Dekra was de “expert”die de schade zou gaan vaststellen. Via een online verbinding op mijn ipad hebben ze de schade in de gang gezien en tevens heb ik hun de badkamer laten zien. Ze zeggen tegen mij dat ze akkoord gaan met de schade. Groot was mijn verbazing dat de verzekeringsmaatschappij de schade afwees omdat, zoals Klaverblad zegt, Dekra heeft gemeld dat de kit in de badkamer poreus was. Dat zouden mijn woorden zijn. Lekker betrouwbaar zo’n malafide bureautje.
Gewenste Oplossing:
Als Dekra zegt wat ze tegen mij ook gezegd hebben. Dat ze akkoord gaan met de schade en niet het verhaal omdraaien door tegenstrijdige verklaringen af te leggen.
(10)
