Klacht over Dekra: Schade wordt niet fatsoenli…

Mijn Klacht:

We zijn aangereden door een Duits voertuig. Deze meneer heeft mijn zoontje en mij niet gezien en ons vd weg gereden.Nu is dekra tussenpersoon. Dit is al in mei 2018 gebeurt. Tegenpartij liegt er zijn ook onafhankelijke getuigen die dit ook getuigen. Ze doen hier niks mee en willen ons afschepen met helft qua schade bedrag. Ze nemen nauwelijks contact met ons op. Wij moeten overal achteraan zitten. Schandalig gewoon hoe wij behandeld worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schade bedrag heb en hun eindelijk eens actie gaan ondernomen en terug gebeld worden door mw van der linde-muller

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dekra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekra

Heeft op 19 februari 2019 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Christ,

Naar aanleiding van contact met mijn collega's hebben wij vernomen dat er actie is ondernomen in het dossier. Aan de hand van de opgestelde rapportage zijn alle partijen ingelicht en heeft de behandelaar zojuist de betaling uitgezet.

Wij vinden het spijtig dat de voortgang van het dossier langer heeft geduurd. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
DEKRA Claims Expertise

Djerney Christ

Heeft op 27 februari 2019 om 10:01 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Schade is eindelijk afgehandeld. Maar nu staat in de mail dat het binnen 5 werkdagen gestort wordt. Dat is dus niet zo. Erg jammer weer dit

Klacht: Schade wordt niet fatsoenlijk afgehandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dekra

Vergelijkbare klachten in Autodealers