Mirandagetsewoud op 01 augustus 2023 over Dekordump in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels
Een klant van Dekordump heeft al maanden gewacht op de levering van twee bureaus, waarvoor al betaald is. Er is geen reactie ontvangen op e-mails of vragen, en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. De situatie wordt als zeer vervelend ervaren.
Al maanden zijn we aan het wachten op 2 bureaus. Wel betaald maar geen reactie op mail of vragen. Telefonisch niet te bereiken en we wachten maar. Heel vervelend.
Als de bureaus nu eens geleverd worden of op z’n minst we een reactie krijgen van wanneer ze komen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
