Esma001 op 17 juli 2023 over Dekordump in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Meubels
Een klant van Dekordump wacht al maanden op een terugbetaling voor een niet ontvangen product. Ondanks het verzenden van honderd e-mails ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden, en de zaak is inmiddels overgedragen aan een incassobureau.
Ik wacht al maanden op mijn geld terug. Ik heb een product nooit ontvangen. Al 100 mails verzonden maar geen antwoorden of vage reacties. Had via klarna het geregeld. Het ligt inmiddels bij een incassobureau. Stelletje idioten
Ik wil mijn geld terug inclusief incassokosten €130 totaal!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
