Terug

Klacht: wat ik al dacht

[email protected] op 29 januari 2026 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dekbed-discounter.nl
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2026

Een klant heeft op 26 december twee dekbedden besteld bij Dekbed-Discounter.nl, maar was teleurgesteld over de kwaliteit, die niet voldeed aan de verwachtingen. Na het aanmelden van een retour, ontving de klant herhaaldelijk berichten over drukte en vertraagde reacties, en kreeg uiteindelijk te horen dat de retourperiode was verstreken. De klant eist een snelle oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 december twee dekbedden gekocht bij dekbed discounter.
ik verwachte en lekker dik dekbed maar het waren twee flut lapjes!
Ik heb gelijk een retour aangemeld en ben sinds dien daar al mee bezig. Ikreeg telkens de melding dat ze het zo druk hebben en dat ze zo snel mogelijk op mijn mailtjes zouden reageren. Nu heb ik eindelijk een mailtje gekregen dat ik een retourvraag kan indienen en krijg ik de meklding dat de retour tijd is verstreken!
Ik ben er helamaal klaar mee en eis dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost!

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo spoedig mogelijk een retour etiket zo dat ik hun troep kan terug sturen en daarna zo snel mogenlijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dekbed-discounter.nl

Alle klachten over Dekbed-discounter.nl →

Vergelijkbare klachten in Beddengoed

Alle klachten in Beddengoed →
Meld uw Klacht over Dekbed-discounter.nl
Zo werkt het