Klacht: Wacht al drie weken maar hele slecht communicatie

ans van de griendt op 13 april 2023 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2023

Een klant van Dekbed-discounter.nl wacht al drie weken op een besteld artikel, dat volgens de beloften binnen twee dagen geleverd zou worden. De communicatie vanuit het bedrijf wordt als slecht ervaren en de klant vraagt om een terugbetaling van 65,97 euro. Indien er deze week geen oplossing komt, overweegt de klant verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Artikel nog niet gehad wordt gezegd dat het binnen twee dagen toe toegezonden wordt maar er wordt van alles beloofd gevend de post de schult ik wil heel graag mijn geld terug 65.97 euro kan mijn geld overal kwijt wordt het niet geregeld ga ik verdere stappen ondernemen wacht deze week nog even af

Gewenste Oplossing:

Opnieuw mijn bestelling opsturen en anders geld terug aub

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ans van de griendt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM