Klacht: Vreemde praktijk

RomeoSarabdjitsingh op 07 januari 2021 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Romeo, Wat vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. De adviesprijzen die wij tonen zijn de adviesprijzen die wij ontvangen van de fabrikant / leverancier, dit zijn prijzen zonder enige korting. Wij hebben deze producten echter zelf...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Opgelost
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Dekbed Discounter
Ik vindt jullie aanbieding een klassieke oplichting van een standaard aanbieding . Er wordt gepromoot dat bij aankoop een dekbed set gratis is twv 199€.
Standaard kost deze maar 79,95, het lijkt alsof we iets krijgen dat heel veel waard is. Ook een dekbed overtrek gekocht 79,95 € , deze is normaal ook maar 49,95 .
Wat brengt jullie ok het idee om een onjuiste aktie te promoten. Dit is absoluut een klassieke voorbeeld van oplichting of een goedkope actie waarbij de klant bedonderd of opgelicht . Ik voel me echt super opgelicht

Gewenste Oplossing:

Gepaste oplossing aanbieden aub

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekbed-discounter.nl

Heeft op 08 januari 2021 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Romeo,

Wat vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. De adviesprijzen die wij tonen zijn de adviesprijzen die wij ontvangen van de fabrikant / leverancier, dit zijn prijzen zonder enige korting. Wij hebben deze producten echter zelf nooit eerder voor deze prijzen verkocht, omdat wij enkel werken met aanbiedingen.

Zojuist heb ik u geprobeerd telefonisch te bereiken, om dit nader toe te kunnen lichten echter is dit niet gelukt. Om die reden stuur ik u via deze weg de terugkoppeling.

Indien er nog onduidelijkheden zijn vernemen we dit graag!

Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Discounter

RomeoSarabdjitsingh

Heeft op 08 januari 2021 om 15:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Oplossing geboden ? Er is geen echte oplossing geboden , bovendien is een uitleg geen oplossing . En wordt met anoniem nummer gebeld , dus ik kan zelf ook niet-terug bellen . Graag mij mailen /bellen voor een passende of betere oplossing
Dank u alvast

Reactie van de melder van de klacht RomeoSarabdjitsingh

5 jaren geleden - Dekbed discounter heeft opnieuw geen contact genomen met mij

Bericht van Dekbed-discounter.nl

5 jaren geleden - Beste Romeo, Vriendelijk dank voor je reactie Bij deze heb ik je per e-mail een terug koppeling gegeven, we horen je graag daar! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter

Bericht van Dekbed-discounter.nl

5 jaren geleden - Goedemorgen Romeo, Hartelijk dank voor je reactie Wij bieden geen laagste prijs garantie, dit staat ook nergens aangegeven op onze webshop. We vinden het vervelend voor je dat je hier wel vanuit bent gegaan, echter kan het zijn dat artikelen elders goedkoper worden aangeboden. Mocht je een bestelling gedaan hebben kan je deze uiteraard retourneren, dan zal je het volledig betaalde bedrag terug ontvangen. Echter is dit geen klacht en kan ik dit ook niet voor je in behandeling nemen. Gelieve onze algemene voorwaarden na te gaan. Mochten er nog verdere vragen zijn vernemen wij dit graag! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter

Alle klachten die gemeld zijn door RomeoSarabdjitsingh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM