Klacht over Dekbed-discounter.nl: Topper matra…

Mijn Klacht:

Na 3 x een nieuwe matrasbeschermer te ontvangen omdat de maten niet klopte was ik er eigenlijk al klaar mee, maar nu al helemaal!
Wij hebben visite gehad waarvan een kindje bleef slapen en perongeluk in ons bed heeft geplast. De plas is door de ‘waterdichte’ matrasbeschermer heen gegaan waardoor onze topper van meer als €500 nu om zeep is, dit bed is gloednieuw en nog geen jaar oud.
Ik ben echt diep teleurgesteld en kan wel janken!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld voor de topper matrasbeschermer terug willen en iemand die onze topper kan reinigen want de plasgeur en gele kringen zijn er niet uit te krijgen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekbed-discounter.nl

Heeft op 22 augustus 2022 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelsey,

Hartelijk dank voor jouw review.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Dit uiteraard NIET de bedoeling geweest.

Wat erg om te vernemen! Dat er schade aan jouw topper is overgebleven. Wij hebben je uit coulance een bedrag van €70 teruggestort.

Nogmaals excuses voor het ongemak. Voor nu een hele fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Discounter

Klacht: Topper matrasbeschermer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dekbed-discounter.nl

Vergelijkbare klachten in Beddengoed