Klacht: te hoge verzendkosten

jack55 op 04 oktober 2023 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2023

Een klant van Dekbed-discounter.nl uit zijn onvrede over de verzendkosten van € 6,99, die volgens hem te hoog zijn voor een bedrijf dat korting ontvangt van PostNL. Hij voelt zich opgelicht en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer bij het bedrijf te doen.

Mijn Klacht:

Ik moest € 6.99 aan verzendkosten betalen, dat is het bedrag wat een particulier betaald voor verzending. Een bedrijf zoals dekbeddiscounter krijgt korting van postnl, omdat het een grote klant is. Van deze korting wordt niet geprofiteerd door de consument, dus dekbeddiscounter krijgt dus 2 maal het bedrag als extraatje bij elke bestelling. Ik voel me opgelicht, ik zal nooit meer iets kopen bij dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

De verkregen korting wel verrekenen bij elke klant, ook ik wil de korting op mijn rekening gestort krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jack55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM