Mijn Klacht:
hallo,
voordat ik een bestelling plaatste heb ik contact gehad met de klantenservice omdat ik een vraag had betreffende de levering, ik wilde mijn pakket laten afleveren op een service punt en mij werd gezegt dat dit mogelijk is op het moment dat je een tracktrace nummer krijgt. Nadat ik het antwoordt had ontvangen ben ik overgegaan tot de bestelling, nu blijkt dat wat mij verteld is niet eens mogelijk is en nu kan ik dus wachten tot het weer terug bij dekbed discounter is zodat ik mijn geld terug krijg.
erg slecht, zorg dat de medewerkers van de service weten wat wel of niet kan zodat de klant hier later niet de duppe van wordt
Gewenste Oplossing:
als die mogelijkheid wel geboden wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
