Tummiexx op 23 september 2022 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed
Beste E. Aalberts, Hartelijk dank voor je review Wat vervelend dat je je bestelde artikelen nog niet hebt mogen ontvangen, zo te zien zijn deze vertraagd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij kunnen hier direct werk van maken en de artikelen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb maandag 19-09 een bestelling gedaan, en nu nog niks ontvangen ! Ook geen mail dat het is opgehaald met track trace code. Op de website staat voor 23.59 besteld morgen in huis. Om in contact te komen lukt ook niet ik heb via facebook en mail al contact gezocht.
Ik wil dat de bestelling geanuleerd word en mijn geld terug gestort word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2022 om 10:38 geantwoord
Beste E. Aalberts,
Hartelijk dank voor je review
Wat vervelend dat je je bestelde artikelen nog niet hebt mogen ontvangen, zo te zien zijn deze vertraagd. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij kunnen hier direct werk van maken en de artikelen met spoed laten afleveren echter hebben we zoals je wenst de aankoop geannuleerd, en het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Dit zal binnen uiterlijk 3 werkdagen weer zichtbaar zijn op je bankrekening.
Hopelijk is deze oplossing naar wens!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Discounter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
