Geoffrey di Arutuin op 07 april 2022 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed
Goedemorgen Jeff, Hartelijk bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. Ik heb even met je meegekeken en ik zie dat je ook 2 hoeslakens hebt besteld. Zie bijlage in de...
Prutsbedrijf en ik voel mij behoorlijk genaaid.
Samenvatting wordt geladen...
Naar mijn idee heb ik een dekbed overtrek en een hoeslaken besteld voor do somma van € 98.- maar krijg 2 hoeslakens geleverd en vindt dat erg veel geld.
Notabene zijn de hoeslakens 3 dagen later € 29.-
Telefonisch niet bereikbaar ik voel mij gewoon opgelicht
Een dekbed overtrek geleverd krijgen en een hoeslaken terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen
Bericht van Dekbed-discounter.nl
3 jaren geleden - Goedemorgen Jeff, Hartelijk bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. Ik heb even met je meegekeken en ik zie dat je ook 2 hoeslakens hebt besteld. Zie bijlage in de mail voor factuur ter bevestiging. In de maat waarin je deze hebt besteld is deze nog steeds 44,99 euro per stuk. Dit heb je er ook voor betaald. Ik ben bang dat ik daarom weinig voor je kan betekenen. Maar omdat ik het wel een erg vervelende situatie vind, heb ik een kortingscode van 10 euro aangemaakt welke je kunt gebruiken voor het aanschaffen van het overtrek. De code is te gebruiken tot 30 juni en te vinden in de mail die ik zojuist heb verstuurd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd maar mocht dat niet zo zijn, horen wij het graag. Voor nu wens ik je een prettige dag verder! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Discounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2022 om 09:35 geantwoord
Goedemorgen Jeff,
Hartelijk bedankt voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. Ik heb even met je meegekeken en ik zie dat je ook 2 hoeslakens hebt besteld. Zie bijlage in de mail voor factuur ter bevestiging.
In de maat waarin je deze hebt besteld is deze nog steeds 44,99 euro per stuk. Dit heb je er ook voor betaald. Ik ben bang dat ik daarom weinig voor je kan betekenen.
Maar omdat ik het wel een erg vervelende situatie vind, heb ik een kortingscode van 10 euro aangemaakt welke je kunt gebruiken voor het aanschaffen van het overtrek.
De code is te gebruiken tot 30 juni en te vinden in de mail die ik zojuist heb verstuurd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd maar mocht dat niet zo zijn, horen wij het graag. Voor nu wens ik je een prettige dag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Discounter
Heeft op 18 april 2022 om 00:03 geantwoord
(10)
Prutsbedrijf en ik voel mij behoorlijk genaaid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
