Mijn Klacht:

Een jaar geleden heeft mijn man (inmiddels ex) het meest domme uitgehaald in zijn leven. Een lease boxspring geregeld bij dekbeddiscounter. Het bed leek heerlijk te liggen, maar is nu na een jaar al verzakt.
Ik heb toen op de site gekeken en het bed wordt nu voor 800,00 aangeboden (was 1200). Een lease contract betaal je 39,50 en dat 60 keer. Dan kom ik op een bedrag uit van 2400…..
Omdat ik hier enorm van geschrokken ben heb ik contact opgezocht met dekbeddiscounter om het contract te ontbinden en aan te beiden dat ik het bed afbetaal voor desnoods die 800,00 waarvoor hij nu in de aanbieding is. Ik moest contact openemen met Kedin.

Na meerdere mailtjes dat ik wacht op antwoord eindelijk antwoord gekregen. het contract kan afgekocht worden voor een bedrag van 1797,75 maar dan moet het bed terug naar dekbeddiscounter of ik moet nogmaals het bedrag van 1797,75 betalen dan mag ik het bed houden….

Ik heb in het ruime jaar wat ik hem heb al 553,00 betaald…..voor een bed die 1200,00 waard is nu 800,00. Om opnder het contract uit te willen komen en het bed nog te willen houden moet ik alsnog een bedrag van 3595,50 betalen.

Ik vind dit echt schandalig, en ik vind het echt bedrog en uitbuiterij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bed voor een bedrag van 600,00 (De rest van het al reeds betaalde bedrag zie ik dan als mijn inlevering) kan overkopen en de verzakking wordt opgelost. En het contract kosteloos wordt ontbonden met Kedin hou ik verder mijn mond. Anders ga ik verder in deze zaak.

Beoordeling 1/10 (10)

12 keer het maandbedrag is geen 1797,75 dat is 475,00. Ik ben van mening dat jullie de consumenten veel beter moeten informeren dat je dubbel het bedrag betaald voor een bed. En het dan nog niet van jou is. Ik wil het bed graag betalen voor 600,00 heb inmiddels al ruim 500 afgelost. Ik vind dit echt geen oplossing en klantenservice. En hoe zit het met de verzakking van het matras? Ik ben niet tevreden met deze oplossing ik vind dat jullie best contact op kunnen nemen met jullie financiële partner hierover. De oplossing die zij bedenken is 3595,50 aan kosten.