Morakmana op 11 november 2024 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed
Een klant van Dekbed-discounter.nl ervaart lange wachttijden bij de telefonische klantenservice, waarbij de positie in de wachtrij meerdere keren verandert. Daarnaast biedt de robotservice geen geldige link voor het retourneren van producten.
Tijdens wachten telefoon word ik van nog 1wachtende naar positie 6 gezet opnieuw weer lange tijd in de wachtrij voor telefonisch contact.
Robotservice geeft niet erkende link voor retour service
Ik wil een verkeerd geleverd artikel retourneren graag service hierbij!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dekbed-discounter.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl
Reactie van de melder van de klacht Morakmana
1 jaar geleden - Klacht wordt blijkbaar niet in behandeling genomen? Bevestiging van de slechte service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
