Klacht: Hoekbank New Beste zeer slechte kwaliteit

Rose 1981 op 07 januari 2020 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Beddengoed
Status In behandeling
Datum 7 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, al na een maand was de bank ingezakt in de hoeken, de kussens zijn slap en iedere plek zit anders, bank is niet stabiel. Op het lange gedeelte doet het gewoon pijn om te zitten. Ze zijn hier na een paar maanden wachten en geklaagd te hebben gekomen en in 1 hoek een kleine opvulling gedaan, wat voor 2 weken heeft geholpen, nu is het weer zover. Ik betaal 50euro per maand voor 5 jaar lang, dat is deze bank echt NIET waard.
Ik wil hier gewoon vanaf.
Dit is weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze koop ontbinden en bank mogen ophalen desnoods .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekbed-discounter.nl

Heeft op 31 maart 2020 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rose,

Inmiddels ben je hierover in contact met onze lease afdeling.

Mocht je verder nog vragen hebben dan staan wij je uiteraard graag te woord.
Je kunt een mail sturen naar: [email protected] of met ons chatten.

Fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Dekbed Discounter.

Rose 1981

Heeft op 01 april 2020 om 12:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ga niet akkoord , er blijft vanuit hun de eis dat ik betaal voor een kapotte bank

Alle klachten die gemeld zijn door Rose 1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM