Klacht: het lease.bed

Yvonne Bondrager op 13 mei 2024 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2024

Een klant van Dekbed-discounter.nl, de familie Bondrager, heeft een leasebed ontvangen waar zij ontevreden over zijn. De matrassen verschuiven voortdurend, wat gevaarlijk is voor de klant vanwege een medische aandoening. De klant verzoekt om hulp om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Geachte Meneer /Mevrouw

We (fam Bondrager ) leasen een bed van u .
Sinds een maanden hebben we weer een lease bed van u .
Het eerste bed beviel ons heel goed ,nu kregen we een mail van u of we een nieuw bed wouden leasen ,dit deden we ,maar nu zijn we niet tevreden over dit nieuwe bed
Alle matrassen verschuiven alle kanten op dit is niet prettig .
Vooral niet omdat ik nachts er nog wel eens uit moet ,nu kan ik niet lopen dus is dit heel link want als het matras niet goed ligt dan val ik eraf
Bij deze zou ik graag willen dat er iemand kwam om te zorgen dat dit verholpen wordt
Zelf het grijze matras verschuift we hebben zelf al gekeken of we wat konden doen ,maar dat durven we niet
graag u hulp hierbij want ik heb botkanker en als ik val dan breek ik wat en heelt dit niet
graag met spoed u help bij dit probleem zodat het niet meer verschuift (de matras en de topper )
vriendelijk Groeten Y.M Bondrager

Molenstreek 158
9641HJ
Veendam
Tel 0598-717574 of 0629352030

Gewenste Oplossing:

Dat het verschuiven van de Matras en topper niet meer is en dat alles op zijn plek blijft liggen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dekbed-discounter.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Reactie van de melder van de klacht Yvonne Bondrager

1 jaar geleden - nog niks gehoord over mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne Bondrager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM