Klacht: Geen verzendkosten!

Gerrit belazerd op 30 maart 2025 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 30 maart 2025

Een klant van Dekbed-discounter.nl heeft problemen ervaren bij het plaatsen van een bestelling. Ondanks de belofte van geen verzendkosten boven de 50 euro, kreeg de klant geen korting bij het invoeren van de actiecode en besloot daarom de bestelling niet te plaatsen. Na een herinnering over een openstaande bestelling, ontdekte de klant dat sommige artikelen inmiddels uitverkocht waren en ervaart een gebrek aan service bij het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

Wilde een bestelling afgelopen vrijdag plaatsen, via mail, waarin staat geen verzendkosten boven de 50€, behalve bepaalde artikelen, maar ik wilde alleendekbedovertrekken bestellen.
Iedere keer bij actiecode invullen geen verzendkosten in mindering.

Bestelling dus niet gedaan, kreeg wel vandaag bericht over openstaande bestelling, maar sommige artikelen waren nu uitverkocht. Probeer je via mail, een klacht en een reactie te sturen, moet je een bestelnummer invullen! Kortom geen service en voel me belazerd door reckamemail!

Gewenste Oplossing:

Heb geen nut meer, de artikelen zijn uitverkocht.
Dan maar naar de concurent!!! Mail mjj ook niet meer met advertenties en loze beloftes! Ik en mijn vrouw teleurgesteld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dekbed-discounter.nl

Reactie van de melder van de klacht Gerrit belazerd

11 maanden geleden - Waardeloze webshop, raadt iedereen aan hier NOOIT te kopen! Service bij de bekende Chinese webshops is vele malen beter dan deze troep!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dekbed-discounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit belazerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM