Klacht: Gat in dekbed, foute kleur hoeslakens

Lieve willems op 17 november 2022 over Dekbed-discounter.nl in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Nieuwe klacht
Datum 17 november 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gat in donsovertrek, niet zichtbaar in de verpakking. Hoeslakens grijs maar het ene licht grijs het andere donker grijs. Klachtenformulier ingevuld maar het email adres wordt niet geaccepteerd, het telefoonnummer is niet toegekend. Klantendienst dus onbereikbaar via mail en telefoon. Wat een slechte service, als ik dat geweten had..

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe donsovertrek zonder gat, en 1 hoeslaken in dezelfde kleur. En neen ik stuur deze donsovertrek niet terug, niemand kan hier nog iets mee doen. Jullie mogen het wel komen halen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Lieve willems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM