Klacht over Dekbed-discounter.nl: Boxspring li…

Mijn Klacht:

Beste, via de mail heb ik contact opgenomen. Dit omdat de matras en topping na iets méér dan twee jaar beetje doorzakt. Ik heb rugklachten ( hernia) . Vanuit de klantenservice is mij gevraagd om foto’s te sturen. Nadat ik dit had gedaan is mij gevraagd om een lat te leggen met een waterpas. Hier pas ik voor. Ze komen de matrassen wisselen of het contract beëindigen. Ben er beetje klaar mee. Gr John

Gewenste Oplossing:

Wissel de matrassen voor stevige exemplaren en topping en we zijn dan klaar. Dat is volgens mij ook het concept van leasen. Dit beloven ze ook in hun reclame.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dekbed-discounter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekbed-discounter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekbed-discounter.nl

Heeft op 20 oktober 2020 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Wat vervelend om te lezen dat je klachten ervaart bij de topper en matras van jouw boxspring. Doordat wij jouw klacht op afstand moeten beoordelen is het van belang een foto te ontvangen met waterpas met de topper op een vlakke ondergrond.

Na ontvangst van bovenstaande zullen wij jouw klacht uiteraard zo snel als mogelijk oplossen.

Hopend op jouw begrip zien wij de foto tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Dekbed Discounter.

jk_75

Heeft op 20 oktober 2020 om 12:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb de ruimte niet en bovendien bent u welkom dit zelf te testen en te vervangen.

Klacht: Boxspring ligt niet meer lekker 52994476

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dekbed-discounter.nl

Vergelijkbare klachten in Beddengoed