Mijn Klacht:
Wij hebben een boxspring lease bij Dekbed-discounter maar wij zijn nu sinds gisteren voor de 2e keer gedupeerd met een slecht afgewerkte boxspring en de maten kloppen niet wij hebben telefonisch contact met ze gehad terwijl de monteurs nog bezig waren met monteren want wij zagen dat er al een hoogte verschil was met de 1e boxspring die ze kwamen vervangen toen kregen wij van Dekbed-discounter te horen dat er een verschil van lighoogte in zit omdat ze met nieuwe leveranciers werken waar wij geen boodschap aan hebben wij vragen om die lighoogte en die is nu lager maar dat is normaal volgens Dekbed-discounter nou dat vinden wij dus niet en zeker niet als wij dezelfde prijs moeten blijven betalen en daar komt bij dat de matrassen die erbij horen tekort zijn en sluiten niet netjes aan op de box één van de monteurs heeft zelfs te kennen gegeven dat er een verschil is tussen de boxspring die zij kwamen vervangen wij hebben een boxspring gevraagd met een lighoogte van 63 cm voor €39,95 per maand en nu hebben wij sinds gisteren een boxspring met een lighoogte van 61 cm de matrassen zijn tekort en de afwerking is niet netjes gedaan dit allemaal netjes met foto’s doorgestuurd naar Dekbed-discounter en moeten nog dezelfde prijs blijven betalen klopt niet !!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als ze ons de boxspring leveren waar wij om gevraagd hebben en dan ook met matrassen die netjes aansluiten op de box en de afwerking netjes is want daar betalen wij tenslotte wel voor en dan mag je op z'n minst verwachten dat he serieus genomen wordt klant is Koning toch hier dus niet !!
