Mijn Klacht:
Ik heb een paar gordijnen besteld die ik naar het buitenland moest sturen. Op de site van dekbed discounter staat dat je ze de volgende dag in huis hebt. Ik heb na 2 weken nog niks ontvangen. Meerdere keren gebeld met dekbed discounter, de ene keer beloven ze je direct terug te bellen, nooit gebeurd, de andere keer beweren ze Dat ik niet bij hen besteld heb maar bij koopjedeal of weet ik wie. Ik heb ze ook gemaild en daar kreeg ik de reactie dat ze de leverancier zullen benaderen. Tot op heden heb ik niks ontvangen en ik hoor ook niks. T lijkt mij dat ze met 1 telefoontje toch erachter kunnen komen waar mijn gordijnen zijn gebleven en met concrete info kunnen komen wanneer het wel geleverd word. Ze blijven heel passief en ik moet voortdurend aan de bel trekken , dan krijg ik vage afscheep antwoorden!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik snel ontvang waarvoor ik betaald heb!
(10)
